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30/05/2023

La estrategia de ‘The New York Times’ para alcanzar quince millones de suscriptores en 2027

Nafria_Una de las páginas de la presentación de The New York Times Company en su Investor Day

Escrito por Ismael Nafría

El diario The New York Times sigue acumulando, trimestre tras trimestre, nuevos suscriptores digitales a sus diferentes servicios de pago. Tanto en el segundo trimestre de 2022 como en el tercero logró sumar 180.000 nuevos suscriptores digitales para situarse a finales de septiembre de 2022 en 9,33 millones de suscriptores. Es el periódico que cuenta con un número mayor de usuarios de pago en todo el mundo. De esos suscriptores, casi 8,6 millones son digitales, mientras que 740.000 siguen pagando por la edición impresa, aunque esa cifra se va reduciendo cada trimestre.

La dirección de la compañía editora del Times se ha marcado el objetivo de alcanzar la cifra de quince millones de suscriptores a finales del año 2027, y para lograrlo ha diseñado una estrategia que presentó públicamente el 13 de junio de 2022 durante su Investor Day.

La estrategia del NYT está centrada en la captación de suscriptores a su cada vez más amplio catálogo de productos digitales, que incluye la web y app informativa (NYTimes.com), el sitio de recetas NYT Cooking, los juegos (Games), la web de recomendación de productos Wirecutter y el sitio de deportes The Athletic, adquirido por el Times a principios de 2022.

La presidenta y CEO del NYT, Meredith Kopit Levien, explicó en la mencionada presentación que el Times ha logrado convertirse durante los últimos años en el “líder definitivo del mercado” como publicación digital orientada a la suscripción (digital-first, subscription-first). Según Levien, “creemos que podemos convertirnos en la suscripción esencial para todas las personas curiosas de habla inglesa que buscan comprender y relacionarse con el mundo”. Así, el diario quiere convertirse en algo “indispensable” para la vida diaria de millones de personas.

La estrategia del NYT está definida de manera muy detallada en un interesante documento que se presentó en el mencionado Investor Day.

En este documento se ofrecen multitud de datos sobre el camino que está recorriendo el Times estos últimos años. Por ejemplo, en los últimos cinco años, el diario ha logrado los siguientes avances:

  • Ha pasado de 1,9 millones de suscriptores en 2016, cuando tenía dos productos digitales de pago, a ocho millones en 2021 con cinco productos de pago.
  • En 2016, los ingresos digitales -por suscripciones y publicidad- representaban el 30% del total de los ingresos del NYT. En 2021, el porcentaje había subido al 58% del total.
  • Los ingresos generados por los usuarios representaban en 2016 el 57% del total de los ingresos. En 2021, el porcentaje era del 66%, con una mayoría de ingresos por suscripción digital.

En momentos anteriores, el NYT se ha marcado también objetivos concretos que reflejaban cuál era su estrategia principal. Por ejemplo, en 2015 se fijó la meta de multiplicar por dos, en cinco años, los ingresos digitales, que entonces eran de 400 millones de dólares. Lo logró en 2019, un año antes de lo previsto. Justamente en 2019 se estableció la meta de lograr diez millones de suscripciones en el año 2025. Ese objetivo se alcanzó a principios de 2022, tres años antes de lo previsto.

Una de las apuestas actuales más claras para intentar captar el mayor ingreso posible de cada usuario es la suscripción bundle [conjunto de suscripciones] a su paquete completo de productos de pago (News, Cooking, Games, Wirecutter y The Athletic). Los usuarios pueden también suscribirse a estos productos de manera separada, pagando cantidades inferiores a las del bundle completo, pero el diario está apostando con mucha decisión por la promoción del paquete entero. De hecho, los suscriptores de esta opción conjunta tienen una tasa de abandono un 40% inferior a los que están suscritos solo a noticias. El objetivo es que más usuarios opten por la suscripción conjunta para “incrementar el valor diario” de su suscripción al Times. En el tercer trimestre de 2022, el ARPU (promedio de ingresos por usuario) de los suscriptores digitales era de 8,87 dólares al mes.

Actualmente, el NYT tiene entre 50 y 100 millones de usuarios semanales de su producto informativo, casi 50 millones de usuarios semanales en sus productos de estilo de vida y más de 135 millones de usuarios registrados en total. Según los directivos del Times, existe actualmente un mercado de 135 millones de personas que pagan o están dispuestas a pagar por productos en inglés sobre noticias digitales, información deportiva, recetas de cocina, juegos, análisis de productos o pódcast. Y hoy, más de la mitad de ese mercado potencial ya utiliza por lo menos un producto del NYT.

Meredith Kopit Levien ha resumido en tres puntos cuáles son los pilares de la estrategia del Times para seguir creciendo:

  • Ser líder en el ámbito de las noticias
  • Ayudar a las personas a aprovechar al máximo sus vidas y pasiones
  • Unir estas ideas en un paquete conjunto de suscripción “que haga que el Times sea indispensable en la vida diaria de millones de personas más”.

Crece la desconexión entre medios y público

El Reuters Institute de la Universidad de Oxford publicó el pasado mes de junio una nueva edición de su informe anual, el Digital News Report 2022. Se trata, gracias a las 93.000 encuestas realizadas a usuarios de 46 mercados internacionales, España entre ellos, de uno de los estudios que mejor retrata la situación y evolución del sector de los medios digitales y el consumo de información en todo el mundo. El informe general está disponible también en español.

Estas son algunas de las principales conclusiones del Digital News Report 2022, que alerta de manera general sobre la existencia de una “desconexión creciente entre el periodismo y el público con fenómenos como una caída de la confianza, un declive en el interés por las noticias y un aumento de quienes las evitan a propósito”:

  • “La confianza en las noticias ha disminuido en casi la mitad de los países”. La media de usuarios que confían habitualmente en las noticias es de un 42%, aunque hay diferencias considerables entre países, desde el 69% de Finlandia al 26% de Estados Unidos.
  • “El interés por las noticias se ha reducido considerablemente en todos los mercados: pasó del 63% en 2017 al 51% en 2022”.
  • “El consumo de medios tradicionales como la televisión y la prensa continuó disminuyendo en el último año en casi todos los mercados (antes de la invasión rusa a Ucrania) y el consumo online y de redes sociales no ha compensado la caída”.
  • “El porcentaje de gente que dice evitar las noticias a menudo o a veces ha aumentado bruscamente en todos los países. Este tipo de evasión selectiva se ha duplicado tanto en Brasil (54%) como en el Reino Unido (46%) en los últimos cinco años, y mucha gente comenta que las noticias le producen un efecto negativo en su estado de ánimo”.
  • “Un porcentaje significativo de personas jóvenes y menos educadas dicen que evitan las noticias porque pueden ser complicadas de seguir o de entender, lo que sugiere que los medios podrían hacer mucho más para simplificar el lenguaje y explicar o contextualizar mejor las informaciones complejas”.
  • Pese al aumento en el porcentaje de personas que pagan “por las noticias online en un pequeño grupo de países ricos, hay señales de cierta estabilización en el panorama general. En un conjunto de veinte mercados en los que el pago está muy extendido, el 17% pagó por noticias online: es la misma cifra que el año anterior”.
  • “Persuadir a los jóvenes de pagar sigue siendo una cuestión esencial para los medios, ya que la edad promedio del suscriptor digital es de casi 50 años”.
  • “Una importante porción de las suscripciones digitales se concentra en unos pocos medios nacionales grandes, lo que refuerza que la dinámica del ganador se lleva la mayor parte”.
  • “En Estados Unidos y Australia, vemos que la mayoría de quienes pagan contratan más de una suscripción. Esto refleja el incremento de la oferta de productos informativos diferenciados en temas como la opinión política, las noticias locales y una serie de nichos, lo que ofrece cierta esperanza de que más personas acaben pagando por varios medios”.
  • “Sin embargo, debido al rápido aumento de las facturas hogareñas, algunas personas se replantean cuántas suscripciones pueden permitirse este año, entre medios, televisión, música y libros”.
  • “El acceso a las noticias continúa haciéndose más distribuido. En todos los mercados del informe, menos de una cuarta parte de los encuestados (23%) prefiere comenzar su jornada informativa con un sitio web o una aplicación: esto representa nueve puntos menos que en 2018. Quienes tienen entre 18 y 24 años poseen una conexión aún más débil con los sitios web y las aplicaciones, y prefieren acceder mediante caminos alternativos como las redes sociales, las búsquedas y los agregadores móviles”.
  • TikTok es la plataforma que ha presentado un crecimiento más rápido en el informe de este año: “Llega al 40% de los jóvenes de 18 a 24 años, y un 15% de ellos la utiliza para las noticias”.
  • “El smartphone se ha transformado en la forma dominante en que la mayoría accede a las noticias ‘por primera vez’ cada mañana”.

Además del informe principal, el Digital News Report 2022 cuenta también con versiones dedicadas a mercados específicos. El Digital News Report España 2022 lleva por título “Reconectar con las audiencias de noticias” y, como conclusión principal, señala que “el interés y la confianza en los medios caen, pese al mayor compromiso de algunos lectores digitales con las suscripciones”.

Regreso de Google News a España y lanzamiento de News Showcase

El 22 de junio de 2022, el servicio informativo Google News volvió a estar activo en España, tras casi ocho años de ausencia por motivos legales.

El regreso de Google News a España fue anunciado a través del blog oficial de Google en nuestro país por la máxima responsable de la compañía en España y Portugal, Fuencisla Clemares, que destacó que “esto es gracias a una ley de derechos de autor actualizada que permite a los medios de comunicación españoles, grandes y pequeños, tomar sus propias decisiones sobre cómo se puede descubrir y monetizar su contenido”.

El buscador considera que Google News beneficia no solo a los lectores, sino también a los editores. “Google News dirige a los lectores a los sitios web de los editores cuando hacen clic en los enlaces, lo que ayuda a dirigir el tráfico a su contenido, donde pueden mostrar anuncios e incentivar a los lectores a suscribirse”.

En Google News están presentes “desde los sitios web de noticias más grandes del mundo hasta las publicaciones pequeñas, locales y especializadas”. También permite “ver qué historias han sido verificadas por organizaciones independientes”.

El regreso de Google News a España coincidió con la celebración del 20 aniversario de Google News y el rediseño de este servicio en todo el mundo. Está disponible en más de 125 países y 40 idiomas. Según el buscador, cada mes, Google Search y Google News generan más de 24.000 millones de visitas a sitios de noticias de editores de todo el mundo.

Asimismo, el pasado 22 de septiembre se anunció el lanzamiento en España del servicio Google News Showcase, un programa de contenidos en línea bajo licencia, seleccionados por los medios, en el que participan un total de 60 editores que representan a más de 140 publicaciones nacionales, regionales y locales, y por el que Google paga a las compañías editoras.

El programa de colaboración con los medios Google News Showcase se inició en octubre de 2020. Hoy, está activo en más de dieciocho países -entre los que se encuentran, además de España, Argentina, Colombia, Brasil, Portugal, Italia, Alemania, Australia, Reino Unido, Canadá y Japón-, y Google ha firmado acuerdos con más de 1.700 medios informativos de esos mercados.

Cox Enterprises compra ‘Axios’ por 525 millones de dólares

El pasado mes de agosto se concretó una de las operaciones más relevantes del año en el sector de los medios de comunicación: la adquisición por parte de Cox Enterprises del medio digital Axios por un valor de 525 millones de dólares. Cox Enterprises ya era inversor de Axios desde el año anterior. Se trata de un grupo de propiedad familiar que posee varios periódicos, entre ellos The Atlanta Journal-Constitution, y que ofrece servicios de banda ancha en Estados Unidos, entre otros servicios. Tiene 50.000 empleados. Axios cuenta con unos 500 empleados y se calcula que en 2022 tendrá unos ingresos por encima de los 100 millones de dólares.

Desde su creación hace casi seis años, se ha convertido en uno de los medios digitales más relevantes e innovadores del sector informativo. Creado a partir de newsletters temáticas, está impulsando también una red de boletines locales presente ya en casi 30 ciudades de Estados Unidos.

El equipo directivo de Axios, que incluye a sus tres cofundadores, Jim VandeHei, Mike Allen y Roy Schwartz, seguirá liderando el proyecto editorial y el día a día operativo.

Una de las nuevas áreas de negocio, el servicio de comunicación interna para empresas Axios HQ, no se ha incluido en la operación.

Axios es conocido por su fórmula comunicativa “Smart brevity” (“Brevedad inteligente”), en la que priman los textos breves y la sencillez y claridad en la comunicación. Esta fórmula se ha plasmado en un libro, titulado precisamente Smart brevity, publicado recientemente por los tres cofundadores del medio.

La operación es la cuarta en valor económico en el sector de los medios de comunicación de los dos últimos años. La lista está encabezada por Politico, que fue vendido al grupo Axel Springer en 2021 por 1.000 millones de dólares. La segunda operación es la compra del sitio de deportes The Athletic por parte de The New York Times, a principios de 2022, por 550 millones de dólares; la misma cantidad pagada por el grupo británico Informa por Industry Dive en 2021.

Premios para el ‘Miami Herald’

La excelente cobertura periodística del trágico derrumbe de un edificio de apartamentos en la localidad de Surfside, situada al norte de Miami Beach (Florida, Estados Unidos), ocurrido en junio de 2021 y que provocó casi un centenar de víctimas mortales, le ha valido al diario Miami Herald la obtención de varios prestigiosos premios periodísticos.

Por un lado, la redacción de este periódico de Miami obtuvo en 2022 el Premio Pulitzer en la categoría de “Breaking News”, en la que se valora el trabajo desarrollado por un medio para cubrir una noticia destacada de última hora. Un total de 37 periodistas del Miami Herald participaron en dicha cobertura.

Por otro lado, el trabajo de investigación presentado en forma de reportaje multimedia “House of Cards, publicado por el Miami Herald a finales de 2021, le valió el Premio “Best in Show” en los Global Media Awards de 2022 https://www.inma.org/blogs/main/post.cfm/inma-reveals-60-global-media-awards-first-place-winners-miami-herald-takes-top-prizeorganizados por la Internacional News Media Association (INMA).

Adicionalmente, “House of Cards” también obtuvo un premio en los Webby Awards de 2022 en la categoría de mejor trabajo periodístico realizado por un medio de comunicación según la votación de los usuarios (“People’s Voice”).

El Premio Pulizer 2022 en la categoría principal de Servicio Público fue para el diario The Washington Post por su investigación sobre el ataque al Capitolio del 6 de enero de 2021. Los organizadores de los Pulitzer decidieron realizar este año una mención especial a los periodistas de Ucrania por su coraje, resistencia y compromiso con la verdad durante la invasión rusa.

Otros temas

La BBC celebra su centenario

El 18 de octubre de 2022, la BBC celebró sus 100 años de existencia. Convertida hoy en una multiplataforma de noticias, entretenimiento y formación con audiencias millonarias en todo el planeta, creó un completo especial multimedia e interactivo para celebrar su centenario. Este especial incluye una completa cronología interactiva, una selección de objetos de la BBC y un repaso a sus caras y sus voces durante este primer siglo de existencia.

 ‘The Guardian’ logra los mejores resultados económicos desde 2008

Gracias al éxito de su apuesta por las membresías digitales, el diario británico The Guardian ha obtenido los mejores resultados económicos de los últimos catorce años, logrando por vez primera, en este periodo, cerrar un ejercicio con números positivos (6,7 millones de libras). The Guardian ha superado el millón de usuarios digitales que aportan dinero de manera regular al medio, ya sea como suscriptores o como miembros. Además, durante el último año, un total de 499.000 usuarios realizaron aportaciones económicas puntuales.

 ‘Clarín’ supera el medio millón de suscriptores digitales y reorganiza su redacción

El diario argentino Clarín anunció el pasado mes de septiembre que había superado el medio millón de suscriptores digitales, para situarse en 529.000 y 4,5 millones de usuarios registrados. La suscripción digital de Clarín fue lanzada en el año 2017. En mayo de 2022, por primera vez en su historia, los ingresos generados por sus usuarios fueron superiores a los aportados por la publicidad, según explicó el diario. Además, el periódico argentino dio a conocer una reorganización de su redacción, que queda dividida en cuatro grandes áreas: tres centradas en la creación de contenidos singulares para suscriptores (Política, Economía, Mundo y Papel; Sociedad, Deportes, Espectáculos y Zonales, y Fidelización) y una cuarta (Audiencia masiva) dedicada a captar la mayor audiencia posible.

Un Estatuto para ‘elDiario.es’

El periódico digital elDiario.es celebró el pasado mes de septiembre su décimo aniversario. Lo hizo tras presentar los números del año anterior, en el que tuvo unos ingresos de 10,83 millones de euros, un 12% más que el año anterior, y logró un beneficio neto de 1,12 millones de euros. El medio contaba entonces con cerca de 60.000 socios de pago y una plantilla integrada por 120 trabajadores, 75 de los cuales son periodistas. Además, el medio puso en marcha un Estatuto, cuyo objetivo es detallar “por escrito las normas que regirán el presente y el futuro de elDiario.es, los derechos y obligaciones de nuestros periodistas, las prioridades editoriales, nuestros protocolos internos, los controles para no desviarnos de nuestra misión… Y lo más importante: los derechos de nuestros socios y socias”, según aseguraron sus responsables. El primer borrador del Estatuto, preparado por el equipo del periódico, se publicó en la web con el objetivo de que los socios del medio puedan realizar sus comentarios y aportaciones.

Substack supera el millón y medio de suscriptores de pago

La plataforma de newsletters Substack, que ha ido ganando protagonismo entre autores y creadores de diversos ámbitos, anunció recientemente que ha superado el millón y medio de usuarios que pagan por alguno de los boletines publicados en dicha plataforma.

 Nuevos medios digitales: ‘Relevo’ y ‘Semafor’

En los últimos meses han visto la luz dos nuevos medios digitales de diversos ámbitos. Por un lado, el medio digital deportivo Relevo, lanzado por el grupo Vocento, y que empezó su actividad el pasado mes de mayo con presencia inicial en cuatro redes sociales: TikTok, Instagram, Twitch y Twitter. En octubre lanzó su sitio web. Por otro lado, en Estados Unidos se ha lanzado Semafor, un nuevo medio digital impulsado por los periodistas Ben Smith (ex BuzzFeed News y The New York Times) y Justin Smith (ex Bloomberg Media) que quiere ofrecer un nuevo modo de contar las noticias.